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 售后服务 Notice  
 
退换货原则

以下情况北京中普科标图书网负责给您退换货:

*本网发货人员工作失误错发、漏发导致您使用上的延误(如缺页、开线、开胶等)。
*附属光盘缺失、碎裂活正确操作情况下无法读取(可以补发光盘或者提供光盘内容下载)。

以下情况恕不予退货:
*任何非本店出售的商品
*任何非正常使用及保管导致商品出现质量问题
*买家留下使用痕迹,如笔记、签名、污损等,或附属光盘遗失的,有质量问题除外。
*无任何理由直接对对已经签收件拒收,或买家所留地址不详等其他买家个人原因导致原件被退回
*因客户个人喜好要求退款,如客户下单时未仔细确认导致购书版本不符,或对书所述内容不满意等。
*货到付款,签收时请仔细检查发票和数量质量,签收付款后不予退换。
*买客户人失误导致误购或多购,未及时撤单,发货后再反悔的一律不予退货。

注意事项:

1、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品。
2、如果商品存在质量问题,请务必说明。
3、凡需办理退货的商品我们必须等商品退回,并且检查有您描述的问题后才能给予退款。
4、已开发票需办理退货的发票必须同时退回。

  符合以下条件,北京中普科标图书网可为您退/换货:在客户收到商品一周内,请保留商品的原包装,如果:图书有印装质量,包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况。请您主动与我们联系,退换货周期为一周内,以到货邮戳为准,并请您备好发货单和发票以备检验。
  说明:
  (1)、北京中普科标图书网向顾客承诺,所有商品保证发货时商品外包装的经过仔细校验完好无缺。请您在收到商品同时请验货察看,如果发现货物在运输途中破损,您有权通过北京中普科标图书网要求承运单位进行索赔。
  (2)、由于北京中普科标图书网除货到付款的订单是送货上门外,其他所有商品都采用快递公司或邮局邮寄的方式,所以对于需要退换货的顾客,请将要求退换的商品(含邮寄时商品附带物)邮寄到北京中普科标图书网,并说明退换货的原因,注明退/换货,北京中普科标图书网在收到货物后,会为您进行退、换货处理。如果是退货请注明退货金额是否作为预付款。

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