| 标准号： |
NF P15-920-2010 |
| 英文名称： |
Activities relating to drinking water and wastewater services - Guidelines for the assessment and for the improvement of the service to users. |
| 中标分类： |
建材>>供水、排水器材设备 |
| 发布日期： |
2010-08-01 |
| 发布单位： |
FR-AFNOR |
| 标准状态： |
请与本站工作人员进行确认 |
| 实施日期： |
2010-08-14 |
| ICS分类： |
消费者服务>>消费者服务 |
| 正文语言： |
其他 |
| 原文名称： |
Activités relatives aux services de l'eau potable et de l'assainissement. Lignes directrices pour l'évaluation et l'amélioration du service aux usagers. |
| 页数： |
74P;A4 |
| 采用关系： |
ISO 24510-2007,IDT |
| 内容提要（CN）： |
会计方法;会计报表;帐目;售后服务;评定;消费者满意;污水排放;饮用水条件;饮用水管线;饮用水质量;饮用水供给;评估;费用;指导手册;发票;通话记账;饮用水;设备;污水;价目单;耗水;输水管道;水压;水质;给水 |
| 内容提要（EN）： |
Accounting method;Accounting statement;Accounts;After-sales services;Assessment;Customer satisfaction;Discharge of sewage;Drinking water condition;Drinking water lines;Drinking water quality;Drinking water supply;Evaluations;Fees;Guide books;Invoices;Message accounting;Potable water;Services;Sewage;Tariffs;Water consumption;Water pipelines;Water pressure;Water quality;Water supply |
| 归属： |
法国 |
