| 标准分类 Standards |
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| 中文名称：客户服务实用规程 |
| 标准号:BS 8477-2014 |
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| 标准号： |
BS 8477-2014 |
| 英文名称： |
Code of practice for customer service |
| 中标分类： |
综合>>供应与使用关系 |
| 发布日期： |
2014-01-31 |
| 发布单位： |
GB-BSI |
| 标准状态： |
请与本站工作人员进行确认 |
| 实施日期： |
2014-01-31 |
| ICS分类： |
消费者服务>>消费者服务 |
| 起草单位/标准公告： |
BSI |
| 正文语言： |
英语 |
| 页数： |
28P.;A4 |
| 被代替标准： |
BS 8477-2007 |
| 引用标准： |
BS 8878;BS 18477;BS 10012;BS EN 15838;BS EN ISO 9001;BS EN ISO 9004;BS ISO 10002;BS ISO 14452 |
| 内容提要（EN）： |
Management;Consumers;Consumer-supplier relations;Information exchange;Selling;Commercial documents;Delivery;After-sales services;Ordering;Personnel;Performance;Quality auditing;Quality management;Power;Corporate governance;Office management;Data exchange;Efficiency;Administration;Output capacity |
| 归属： |
英国 |
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下载“消费者服务”相关标准(下载...)
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