全书以提高管理体系有效性和效率为主线，主要围绕质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系运行和认证审核中的难点和重点进行了讨论，对三大管理体系的整合、管理体系与产品认证保障体系的整合进行了研究，并提出了满足三项管理体系标准的管理体系三整合的要求；对如何围绕管理体系有效性实施增值审核提出了自己的思想，对管理体系与美国鲍德里奇将进行了比较，建议组织按照鲍德里奇奖的要求，引入卓越绩效管理模式，对管理体系的有效性和效率进行改进。

  目录
    1 组织在建立和保持质量管理体系中存在的主要问题分析与改进
　　2 质量目标的建立与存在的问题分析
　　3 过程监测与测量的理解、实施与审核
　　4 顾客满意的监测与测量
　　5 组织在环境和职业健康安全管理体系激励中存在的问题分析与难点理解
　　6 环境管理体系中目标指标与管理方案制定和实施的问题分析
　　7 职业健康安全管理体系中目标与管理方案制定和实施的问题分析
　　8 环境和职业健康安全管理体系中的应急预案
　　9 环境和职业健康安全的绩效测量
　　10 实施管理体系整合 提高管理体系运行的有效性和效率
　　11 质量、环境管理体系与环境标志保障体系要求得整合
　　12 管理体系审核中的问题分析与审核的有效性
　　13 运用过程方法围绕组织质量管理体系的有效性实施增值审核
　　14 追求卓越 改进管理体系业绩